一边练“内功”，一边挣吆喝
　　
　　“上海博库只有振奋精神，才能奋发有为。”浙江省新华书店集团有限公司博库书城上海有限公司总经理何建华对书城的现实状况有着清醒的认识。
　　长期以来，新华书店分区域经营，全国3000多家新华书店共用一个商号，但各店无资产纽带关系，只是各自在家门口开店，划地经营、互不侵扰。“一般图书保形象，教材教辅保口粮”，这句顺口溜广泛适用于各区域内的新华书店。
　　这种局面终于还是被打破了。一些实力雄厚的新华发行集团在完成省内连锁后，用各种资本运作形式开始尝试跨区域经营，探索更多终端赢利模式。2003年11月，浙江省新华书店集团与民营资本合作，在江苏徐州开了国内第一家大型跨省连锁书店——博库书城徐州店，拉开了各地新华书店异地开店的帷幕。
　　如今，大书城的跨区域连锁经营似乎势不可挡，其实每一步都走得不易：如何保证产品供应链各环节克服区域壁垒？在没有传统新华书店教材和教辅业务支撑的前提下，如何发掘书店赢利模式？如何拓展本土化、专业化之路？正因为如此，即便是某些发行集团内部，跨区域连锁经营大书城也颇惹争议。对此，何建华和他的团队应有深刻体会。
　　异地开店面临诸多困难和意想不到的问题，作为国际大都市的上海本身具有的地域文化特征使得上海博库书城融入这个市场面临更大的挑战。
　　作为经营面积上万米的综合性大书城，品种多、门类细，对业务员素质提出了很高的要求，特别是为业界称道的架位号管理，需要业务员投入很大精力去维护。为了让员工在最短的时间内熟悉图书发行的工作内容和方法，上海博库书城先将骨干送到浙江博库书城总部、兄弟单位进行培训考察，包括综合培训、专业培训和岗位培训等，再通过骨干来培训员工，以此提高全员的业务素质。“对每名业务员业务流程的培训，书城一般都要反复培训3到5次，有时候好不容易培训出了合格的业务员，但员工可能出于这样那样的原因离开了”，何建华坦言。
　　除了着力培养本土化专业化的人才，上海博库书城也在努力营销造势赚吆喝，因为“在图书远离了清高的时代，没有营销就没有利润”。在节假日通过限时打折吸引周边客流，将每一场主题营销、每一次签售活动信息都尽可能地告知媒体，通过媒体加强宣传攻势，联合社区、机关团体等开展阅读推广活动。上海博库书城企划部经理朱兵介绍，他每周都会准备不同题材的稿件，提供给上海本地媒体和书业媒体，充分保证书城的曝光率。
　　应该说，上海博库书城在营销推广方面确实不遗余力。2007年博库书城推出24小时分时打折活动时，何建华就曾表示，“尽管打折促销的实际利润并不多，但还是把很多钱都给了报社、网站、公交车、地铁等媒介，为的就是营销造势”。
　　
延伸之路
　　
　　从“藏在深闺需人知”的市场外来者，到浙江博库书城网和新浪网读书频道的上海地区网购配送点；从下雨门前积泥浆的冷清卖场，到毗邻3条地铁线换乘站的高峰客流必经之地；从缺乏本土化专业化的经营团队到拥有熟练使用